Gizlilik ve Kişisel Veriler Hakkında Aydınlatma
1. Veri sorumlusu
Abay Ceviz üzerinden aşağıda açıklanan işlemlerde veri sorumlusu Adem Abay’dır.
Adres: Sarıyer Köyü, Kayadibi Mahallesi, Şebinkarahisar / Giresun, Türkiye
Telefon: 0531 274 02 81
E-posta: destek@abayceviz.com
2. İşlenen bilgiler ve amaçları
Siparişlerde ad, iletişim bilgileri, sipariş ve teslimat adresleri, ürün/miktar, sipariş bedeli ve ödeme eşleştirme bilgileri işlenir. Farklı bir teslim alacak kişi belirtilmişse teslimat için gerekli bilgileri kullanılır.
Hesap açıldığında hesap ve giriş bilgileri; iletişim formunda ad, e-posta, mesaj ve verilmişse sipariş numarası işlenir. Site işletimi sırasında sepet, oturum, giriş ve güvenlik için gerekli teknik bilgiler işlenebilir.
Bu bilgiler siparişin kurulması ve yerine getirilmesi, teslimat, tahsilat kontrolü, destek, iade/cayma işlemleri, zorunlu kayıtların korunması ve güvenlik amaçlarıyla kullanılır.
WhatsApp üzerinden dekont göndermek isteğe bağlıdır. Dekont ödeme kontrolüne yardımcı olur; banka eşleştirmesinin yerine geçmez.
3. Toplama yöntemi ve hukuki sebepler
Bilgiler site formları, sipariş işlemleri, hesap kullanımı, e-posta ve tercih edilirse WhatsApp üzerinden elektronik olarak toplanır.
Sipariş ve teslimat için sözleşmenin kurulması veya ifası; zorunlu kayıtlar için hukuki yükümlülük; uyuşmazlıklarda bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması; ölçülü destek ve güvenlik işlemlerinde temel haklara zarar vermeyen meşru menfaat işleme sebepleri esas alınır.
Bize mesaj göndermek veya alışveriş yapmak reklam rızasına bağlanmaz. Gerekli olmayan pazarlama amaçları ayrıca değerlendirilir.
4. Paylaşım yapılan alıcı grupları
Teslimat için gerekli alıcı bilgileri PTT Kargo ile paylaşılır. Site ve posta işletimi için gerekli bilgiler barındırma, e-posta ve ilgili teknik hizmet sağlayıcılarıyla; zorunlu hâllerde yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.
Destek e-postası Yandex altyapısını kullanır. WhatsApp ile iletişim, sipariş vermek veya ödeme onayı almak için zorunlu değildir.
Sitedeki görsel kaynaklarda Cloudinary; yazı tipi ve simge kaynaklarında Google Fonts ve FontAwesome yer alır. Tarayıcınız bu dış kaynakları yüklediğinde IP adresi ve isteğin gerçekleşmesi için kullanılan teknik bilgiler ilgili sağlayıcıya iletilir. Blog yorumlarında kullanılan avatar görselleri Gravatar’dan yüklenir. Tarayıcınız bu görselleri yüklediğinde avatarla ilişkili tanımlayıcı, IP adresi ve teknik istek bilgileri ilgili sağlayıcıya iletilir.
5. Yurt dışı aktarım
E-posta, isteğe bağlı WhatsApp iletişimi ve dış görsel/arayüz hizmetleri yurt dışında veri işlenmesine veya aktarılmasına yol açabilir. Bu işlemler KVKK’nın 9. maddesindeki şartlara tabidir.
Bir hizmeti kullanmayı seçmek, tek başına bütün aktarım şartlarının sağlandığı anlamına gelmez. Uygulanabilir aktarım mekanizması ve gerçek alıcılar ayrıca değerlendirilir.
6. Saklama, silme ve belge erişimi
Mesafeli satış yükümlülüklerine ilişkin bilgi ve belgeler için her bir işlemde en az üç yıllık saklama yükümlülüğü bulunur. Bu mağazanın elektronik ticaret iş ve işlem kayıtları için ayrıca ilgili işlem tarihinden itibaren on yıllık saklama yükümlülüğü uygulanır. Devam eden uyuşmazlık veya başka kanuni saklama gerekçesi varsa yalnız ilgili kayıtlar gerekli süre boyunca korunur. Bu süreler bütün destek mesajlarına, dekontlara ve diğer kişisel verilere otomatik uygulanmaz.
Hesap kapatıldığında veya sipariş kaydındaki kişisel bilgiler kaldırıldığında, hesap üzerinden sipariş görüntüleme imkânı sürmeyebilir. Bu durumda belge talebi destek@abayceviz.com adresine iletilebilir. Talep, kimlik ve kayıt eşleşmesi için yalnız gerekli bilgilerle değerlendirilir; belgeye erişim, ilgili kişinin hakları ve geçerli saklama yükümlülükleri çerçevesinde sağlanır.
Destek, hesap ve diğer kişisel bilgiler amaçları ve uygulanabilir hukuki ihtiyaçlarıyla sınırlı tutulur. Bütün kişisel verilere otomatik on yıllık süre uygulanmaz.
Hesabın kapatılması, zorunlu işlem belgelerinin saklama gereğini kendiliğinden kaldırmaz. Saklama şartları sona erdiğinde uygun silme, yok etme veya anonimleştirme işlemi uygulanır.
Belge ve kişisel veri talepleri destek@abayceviz.com adresine veya yukarıdaki yazılı adrese iletilebilir.
7. Çerezler ve dış bağlantılar
Sepet, oturum, giriş ve güvenlik için gerekli çerezler kullanılabilir. Zorunlu olmayan çerezlerin kullanımı ayrıca değerlendirilir.
Harita bağlantısını seçmeniz sizi Google Maps hizmetine götürür; iletişim sayfasında harita otomatik yüklenmez.
8. Haklar ve başvuru
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında verilerinizin işlenmesini öğrenme, bilgi isteme, alıcıları öğrenme, düzeltme ve şartları oluştuğunda silme/yok etme dâhil haklarınız için destek e-postası veya yukarıdaki yazılı adres üzerinden başvurabilirsiniz.
Başvurunun size ait olduğu, mevcut kayıtlı iletişim ve ilgili sipariş bilgileri üzerinden gerekli ve ölçülü yöntemlerle doğrulanır. Talepler en geç otuz gün içinde değerlendirilerek sonuç bildirilir.